Du får ett textmeddelande eller ett e-postmeddelande när din beställning har behandlats eller är klar för avhämtning i butiken.
Vi skickar försändelser från vårt huvudlager i Helsingfors via Posti. Alla paketförsändelser går direkt från vårt lager till sorteringscentralen och omfattas av streckkodsspårning. Tack vare Postis spårningssystem kan kunden när som helst kontrollera var försändelsen befinner sig. Vi skickar automatiskt ett meddelande med spårningskoden via SMS och e-post.
Observera
Gäller Postpaket, Hemleverans och Posti Express-tjänster.
Försändelser som ska hämtas finns tillgängliga på upphämtningsstället senast kl. 18 på ankomstdagen, oavsett om det gäller ett postombud eller en automat. Posti förvarar försändelser på upphämtningsställena i 7 dagar, därefter returneras de till avsändaren.
Posti Express-paket som skickats till en konsument kan hämtas från en Smartpost-automat i fastigheten. Försändelser levereras till Smartpost-automater senast kl. 18, varefter mottagaren kan hämta dem.
Spåra din försändelse
Du kan följa ditt paket med hjälp av ett spårningsnummer. Klicka på länken nedan för att spåra din försändelse:
Postis försändelsespårning
Postpaket
Posti levererar postpaket till upphämtningsstället inom den angivna leveranstiden. I de flesta fall sker detta den första vardagen efter att paketet lämnats in, men senast den tredje vardagen. Försändelsen finns tillgänglig på upphämtningsstället senast kl. 18. Mottagaren får en ankomstavisering. Elektronisk ankomstavisering kan inte användas för försändelser till Åland eller adresser som inte är gatunamn.
Paketautomat (Smartpost)
Postis paketautomat är ett enkelt sätt att ta emot paket.
Försändelsen levereras till den valda automaten. Beställningen är vanligtvis tillgänglig för upphämtning nästa arbetsdag efter kl. 16. Paketet förvaras i automaten i 7 dagar efter ankomst. Ankomstmeddelandet och automatkoden skickas via SMS.
Hemleverans (Kotipaketti)
Posti kontaktar mottagaren inom 1–2 vardagar efter att försändelsen har mottagits för att komma överens om leveransdag och tidsintervall. Om mottagaren inte kan nås skickas en förfrågan om kontakt.
Pallleverans till konsument
Försändelsen levereras till mottagaren på vardagar mellan kl. 08.00–16.00. Mottagaren kontaktas innan leveransen för att komma överens om tidpunkt.
Litet paket (Pikkupaketti)
Leveranstiden är vanligtvis 2–3 dagar.
Leveransen kan spåras via ett spårningsnummer, men spårningen är enklare. Litet paket får alltid åtminstone en utlämningsregistrering.
Vi levererar försändelsen till mottagarens postlåda eller brevinkast på vardagar.
Om försändelsen inte får plats i lådan levereras den till närmaste postombud. Om försändelsen inte hämtas inom 7 dagar returneras den till avsändaren.
Företagskunder – Posti Express
Beställningen levereras direkt till kunden följande vardag efter behandlingsdagen senast kl. 16.
Detta leveransalternativ är främst avsett för företagskunder. Kunden kontaktas inte separat för att komma överens om leveranstid.
Avhämtning av produkter
Det är möjligt att hämta produkter från vårt kontor på Puusepänkatu 2D, 00880 Helsingfors, mellan kl. 9–17.
Om du vill hämta produkter utanför öppettiderna, vänligen kontakta oss på tel. 010 321 5085 så kommer vi överens om en tid.
