Gällande från 20.12.2018
Webbutik
AQVA Finland Oy (FO-nummer 2351337-8) säljer produkter till myndiga privatpersoner inom Finland och EU. Alla priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
Beställning
Du kan beställa produkter i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen och betala i kassan. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Den kontaktinformation som lämnas vid beställning används endast för leverans och eventuella problem relaterade till beställningen. Genom att beställa från vår webbutik förutsätts du ha bekantat dig med och godkänt de vid köptillfället gällande villkoren.
Betalning av beställning
Betaltjänsten mellan säljare och konsument tillhandahålls av Svea Payments Oy (FO-nummer 2121703-0) i samarbete med banker och kreditinstitut. Som konsument behöver du inte registrera dig eller betala extra avgifter för att använda betaltjänsten. Svea Payments Oy är ett auktoriserat betalningsinstitut som övervakas av Finansinspektionen (FIN-FSA). All datatrafik och betalningar är SSL-skyddade, vilket innebär att inga utomstående kan se dina personuppgifter. Svea Payments Oy (eller vårt bifirma Maksuturva Group Oy) visas som mottagare av betalningen.
Läs mer om att betala via Svea Payments »
Läs mer om betalningsmetoder »
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. För att kunna ta emot order- och betalningsbekräftelser krävs att du anger din e-postadress vid beställning.
Leverans och kostnader
Leveranskostnaderna anges efter att du har valt betalnings- och leveransmetod. Vi levererar beställningar (t.ex. postpaket) som registrerade eller oregistrerade försändelser, varav registrerade försändelser kan spåras med ett spårningsnummer.
Läs mer om leveransmetoder »
Leveranstid
Vi skickar produkterna vanligtvis inom 2 arbetsdagar, om Posti valts som leveransmetod. Mer specifika leveranstider anges på produktsidorna. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller för eventuella skador till följd av försenad leverans. Eventuella avvikelser i leveranstider meddelas på webbutikens förstasida eller via e-post till kunden.
Villkor för byte och retur av produkter
Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta produkter eller returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar från mottagandet. Returrätten gäller endast oanvända, säljbara produkter i originalförpackning. Vid retur ska det ifyllda returformuläret som följde med försändelsen bifogas. Om du behöver ett nytt returformulär kan du skriva ut det här.
Returnera din beställning till:
AQVA Finland Oy
Returer
Puusepänkatu 2D, 00880 Helsingfors
Problem med beställningen
Om din beställning har försvunnit, skadats under leveransen eller om du är missnöjd på annat sätt, ska du meddela berörd part enligt våra villkor inom 14 dagar. Om beställningen har skadats under leverans, ska en reklamation göras omedelbart till transportföretaget.
Vill du att jag även översätter returformuläret eller gör en kortare version för hemsidan?
